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“双十一”购物谨防这些“坑”
加入时间:2020-11-04        来源:中国城市报        作者:郑新钰


  预售、秒杀、满减、现金补贴……今年“双十一”已拉开序幕,在各大商家近乎疯狂的角逐同时,一些乱象也浮出水面。
  
  中国城市报记者邀请到行业专家,为消费者奉上避“坑”指南一份,让您“双十一”放心买买买。
  
  预付要留神:
  
  “订金”可退“定金”难返
  
  百亿补贴、消费券、现金补贴、现金红包……今年各大电商平台的优惠力度五花八门。
  
  对此,网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣向记者表示,这些平台推出的系列玩法,主要目的是提高消费者活跃度,引流且激活用户,提高用户留存度;另一方面则是宣传推广,激发消费者者购物热情,但也因此导致消费者冲动消费,购物不知节制,当消费者在活动结束后反应过来的时候,退货、退款也会成为售后难题。
  
  值得注意的是,不少商家开展了预付直减的活动。蒙慧欣提醒消费者,要了解预售规则及时支付尾款,定金一旦支付一般来说不可退,而订金原则上可退,一定要看清并区分“定金”和“订金”。
  
  社交拼购下单需谨慎
  
  随着社交模式的发展,低价拼购的模式早已不陌生,除拼多多等拼购电商外,淘宝、京东、苏宁等电商纷纷推出拼团平台。“双十一”期间,各家电商的拼团促销活动此起彼伏,但也存在良莠不齐的问题。
  
  “消费者在参加拼团购物前最好仔细查看商品介绍,包括发货时间、退换货服务等,尤其在购买一些大件商品、贵重商品时,以防由于售后服务不完善带来不必要的购物纠纷。”蒙慧欣说。
  
  此外,蒙慧欣补充提醒,消费者还要谨防“虚假拼团”链接,对朋友圈等社交软件分享的各类拼团链接,有些可能带有木马病毒,当点击后就落入诈骗分子的圈套,轻则泄露个人信息,重则直接造成个人经济损失。
  
  “电商专供”
  
  小心被“套路”
  
  一件同品牌同款的服装,网店价是实体店价的三分之一?一款看似一样但型号差一个数字的电视机,价格竟相差千元?这背后其实是品牌电商专供在“捣鬼”。
  
  “双十一”电商大促期间,品牌商品成为消费者购买的主要商品,然而被打上电商专供标签的品牌也进入了消费者视野。
  
  对此,蒙慧欣提醒,在产品质量上电商专供商品与实体店销售的产品看似一模一样,仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别。实际上电商专供商品一般是价格较低而品质也稍逊的商品。
  
  “电商专供商品一般在服装、电器、鞋帽、箱包等品类较多,消费者要擦亮眼睛甄别。”蒙慧欣说。
  
  《中国城市报》(2020年11月02日第06版)

(责任编辑:李铁民)
 
 
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